Prelude — Conversas difíceis com levezaPrelude
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Política de Reembolso

Última atualização: 4 de junho de 2026

1. Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias a partir da data da compra. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar o reembolso integral dentro desse período.

2. Como solicitar

O processamento de pagamentos e reembolsos é feito pela Paddle.com, nosso Merchant of Record. Para solicitar um reembolso:

  • Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra para localizar sua fatura, ou
  • Entre em contato com o nosso suporte e encaminharemos sua solicitação para a Paddle.

3. Reembolsos por falha técnica

Se um link não foi gerado por falha técnica ou se o conteúdo entregue não corresponde ao descrito, processamos o reembolso independentemente do prazo de 30 dias.

4. Como o reembolso é processado

Reembolsos aprovados são creditados no método de pagamento original em até 5–10 dias úteis, conforme o prazo do banco emissor. Você receberá uma confirmação por e-mail da Paddle quando o reembolso for processado.

5. Contato

Para dúvidas sobre esta política, escreva pelo e-mail de suporte disponível em nosso site. Para informações adicionais, consulte também a Política de Reembolso da Paddle.